هذا البيان يشرح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وكيفية الكشف عنها من قبلنا، شركة سينيفو لحلول التكنولوجيا ذ.م.م، وهي شركة ماليزية محدودة تعمل تحت اسم “سينيفو سوليوشنز”، فيما يتعلق بالوصول إليك واستخدامك لخدمتنا (الخدمة)، والتي يتم تقديمها من خلال تطبيقات البرمجيات من جهات خارجية وموقع الويب الذي يتم تشغيله بواسطة شركة “سينيفو سوليوشنز” (التطبيق).

المعلومات الشخصية التي يمكن تحديدها. ليس من الضروري تقديم أي معلومات شخصية للوصول العام إلى الموقع. ومن أجل الوصول واستخدام الخدمة، يتوجب عليك تقديم بعض المعلومات الشخصية لإنشاء حساب. نحن نقوم بجمع المعلومات الشخصية عنك من المصادر التالية: عند إنشاء حساب لاستخدام الخدمة، سنحصل منك على المعلومات التي نحتاجها لإنشاء حسابك وإتمام معاملاتك، مثل اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، و/أو معلومات تتعلق بأعمالك الخاصة و/أو موظفيك الذين ترغب في استخدام الخدمة من أجلهم. إذا قدمت لنا تعليقات أو اقتراحات، طلبت معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، أو تواصلت مع قسم خدمة العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو أشكال أخرى من وسائل الاتصال. عندما تتقدم بطلب للحصول على خدمتنا أو تسجل لاستخدام خدمتنا. قد نجمع معلومات إضافية إذا اخترت استخدام أو المشاركة في أحد برامج البحث والتطوير المختلفة لدينا. نحصل على معلومات تتعلق بالخدمات التي تستخدمها ومن معاملاتك وتفاعلات أخرى معنا، شركاتنا التابعة، وغيرهم، بما في ذلك شركاء التسويق لدينا ومزودي الخدمات الأطراف الثالثة. عند استخدام ميزات معينة على الموقع حيث تقدم معلومات شخصية بإرادتك، على سبيل المثال، فيما يتعلق بطلب عرض سعر أو التسجيل لتلقي تحديثات بريد إلكتروني أو نشرة إخبارية. قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي نتلقاها من وكالات التقرير للاستهلاك والأعمال.

نحن نستخدم المعلومات الشخصية لتحسين جودة الخدمات التي نقدمها. قد نستخدم المعلومات، بما في ذلك معلومات الأعمال، التي قدمتها لنا ونقوم بعمل عمليات إشارة مرجعية مع المعلومات الأخرى التي نتلقاها من شركائنا لتزويدك بتجربة محسنة وأكثر تخصيصًا على الموقع وخدمتنا. نحن نستخدم المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال استخدامك للموقع وخدمتنا للرد على تعليقاتك أو استفساراتك، ولحل المشاكل، وللاتصال بك عند الضرورة فيما يتعلق بتشغيل الموقع، أو فيما يتعلق بأمور معاملات المنتج أو الخدمة، ولمعالجة مشاكل على الموقع أو خدمتنا، ولفرض اتفاقاتنا معك.

معلومات غير معرفة شخصيًا. نحن نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عندما تزور موقعنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (إذا كنت تستخدم مستعرضًا)، نظام التشغيل، نوع المستعرض، عنوان الموقع الذي يمرُّ عليه الزائر، وأي مُعرِّف للجهاز (إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا). نحن نستخدم هذه المعلومات لمراقبة وتحليل استخدام الموقع وخدمتنا، لأغراض الإدارة التقنية للموقع، ولزيادة وظائف الموقع وسهولة استخدامه، ولتصميمه بشكل أفضل لتلبية احتياجات زوّارنا بشكل أفضل.

نحن نجمع أيضًا معلومات معينة تلقائيًا باستخدام “ملفات تعريف الارتباط” أو “الكوكيز”. هذه ملفات صغيرة يضعها متصفحك على حاسوبك. قد نستخدم كل من ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة لفهم كيفية تفاعلك مع موقعنا، ومراقبة الاستخدام الشامل من قبل مستخدمينا وتوجيه حركة الويب على موقعنا، وتحسين موقعنا. معظم متصفحات الإنترنت تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. يمكنك تعليم متصفحك من خلال تحرير خياراته بعدم قبول ملفات تعريف الارتباط أو بأن يُنبِّهك قبل قبول ملف تعريف ارتباط من المواقع التي تزورها. وإذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أو جميع الأقسام أو الوظائف للخدمة.

مشاركة وكشف معلوماتك

نحن بحاجة إلى مشاركة بعض المعلومات مع الهيئات الرسمية لأداء الخدمة. نستخدم معلوماتك (والمعلومات التي تقدمها لنا) لأداء الخدمة وتقديمها لك، وللتواصل معك. لن نشارك معلومات شخصية عنك مع أشخاص آخرين أو شركات غير تابعة لنا، ما لم نحصل على إذنك، أو في الحالات التالية:

• قد نشارك أيًا من المعلومات التي نجمعها عنك مع وكلاء ومقدمي خدمات من الأطراف الثالثة لتيسير تشغيل الموقع والخدمة، وتقديم الموقع وخدمتنا أو وظائف بالنيابة عنا وأداء الخدمات المتعلقة (مثل، على سبيل المثال وليس بالحصر، خدمات الصيانة، إدارة قواعد البيانات، تحليل الويب وتحسين ميزات الخدمة)، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الموقع والخدمة الخاصة بنا. قد تكون لدى هؤلاء الأطراف الثالثة الوصول إلى معلومات شخصية مطلوبة لأداء وظائفهم ولكن قد لا يتم استخدامها لأغراض أخرى. قد تقع هذه الأطراف الثالثة خارج ماليزيا.
• سنتعاون مع الحكومة الماليزية والشرطة والأطراف الخاصة للامتثال للقانون وسنكشف عن أي معلومات عنك للحكومة أو الشرطة أو الأطراف الخاصة كما نرى، بناءً على تقديرنا الخاص، أنه ضروري أو مناسب للرد على المطالبات والإجراءات القانونية، أو لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا أو حقوق طرف ثالث، أو لحماية سلامة الجمهور أو أي شخص، أو لمنع أو وقف أي نشاط نعتبر أو يشكل خطرًا بأنه غير قانوني، أو غير أخلاقي، أو قابل للمتابعة قانونًا.
• قد نشارك معلومات مجمعة لا تتضمن معلومات شخصية وقد نكشف عن مثل هذه المعلومات لأطراف ثالثة لأغراض تحليل الصناعة وتوجيه الجمهور والتحليل الديموغرافي وأغراض أخرى. ستكون أي معلومات مجمعة تتم مشاركتها في هذه السياقات بحيث لا تحتوي على معلومات شخصية تخصك.
• قد نقوم ببيع أصولنا بالكامل أو جزء منها، ومن ضمنها معلوماتك الشخصية، في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع للأصول أو في حالة تصفية الشركة.

تغيير أو حذف معلوماتك

يمكنك مراجعة، تحديث، تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية عن طريق حسابك أو من خلال الاتصال بنا. إذا قمت بحذف جميع هذه المعلومات بالكامل، سيتم تعطيل حسابك ولن تتمكن من الوصول إلى خدمتنا من خلال حسابك. إذا كنت ترغب في حذف سجلك من نظامنا بالكامل، يرجى الاتصال بنا لطلب حذف معلوماتك الشخصية من قاعدة البيانات لدينا. سنبذل جهودًا تجارية معقولة لتلبية طلبك، ومع ذلك، قد نحتفظ بنسخة مؤرشفة من سجلاتك كما هو مطلوب بموجب القانون الماليزي أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى.

الأمان

نحن نستخدم تدابير إدارية وجسدية وإلكترونية مصممة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، على الرغم من تلك الجهود، فإن أي تدابير أمان ليست مثالية أو لا تتحطم وأي طريقة لنقل البيانات لا يمكن ضمانها ضد أي اعتراض أو نوع آخر من الاستخدام السيئ.

روابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي الخدمة على روابط إلى مواقع أخرى. يتم تقديم أي معلومات تقدمها على تلك المواقع مباشرة إلى مالك تلك الموقع وتخضع لسياسة الخصوصية لتلك الطرف. لا تنطبق هذه السياسة على مثل تلك المواقع، ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان لتلك المواقع.

حذف المعلومات من الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال دون سن الثالثة عشر، ونحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الثالثة عشر عن علم. إذا تعلمنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية عن طفل دون سن الثالثة عشر، فسنتخذ خطوات لحذف مثل تلك المعلومات من سجلاتنا في أقرب وقت ممكن.

تغييرات

أي معلومات تُجمع تخضع لسياسة الخصوصية في الوقت الذي تُجمع فيه تلك المعلومات. قد نقوم، ومع ذلك، بتعديل ومراجعة سياسة الخصوصية لدينا من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإعلامك بمثل هذه التغييرات من خلال نشرها على موقعنا، من خلال الخدمة، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو إشعار آخر، وسنشير إلى متى ستصبح مثل هذه التغييرات سارية المفعول. من خلال مواصلة الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد أن تصبح تلك التغييرات سارية المفعول، فإنك توافق على الالتزام بالسياسة المعدلة.

هل يوجد لديكم اي سؤال؟

info@syneffosolutions.com إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا يرجى الاتصال بنا على.